سياستنا
Yasmeen Snakes
يخضع استخدام الموقع وشراء المنتجات من خلاله للشروط المفصلة في هذه اللائحة
آلية العمل
* نوفر خدمة توصيل لجميع المناطق المتاحة.
* يتم تجهيز الطلبات خلال وقت قصير بعد تأكيد الطلب.
* مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة وشركة الشحن.
* يتم التواصل مع العميل قبل التوصيل لتأكيد الطلب.
* يرجى التأكد من صحة معلومات العنوان ورقم الهاتف لتجنب التأخير.
سياسة الدفع
* نوفر الدفع عند الاستلام.
* يمكن توفير وسائل دفع إلكترونية حسب المتاح.
* جميع الأسعار المعروضة تشمل تفاصيل المنتج بشكل واضح.
* يجب إتمام الدفع الكامل قبل شحن بعض الطلبات الخاصة أو الحجوزات.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
* يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة محددة من استلام الطلب.
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
* بعض المنتجات والكائنات الحية لا تشملها سياسة الاسترجاع حفاظًا على سلامتها.
* في حال وجود مشكلة بالطلب، يرجى التواصل معنا مباشرة لحلها بأسرع وقت.
سياسة الحيوانات والكائنات الحية
* نهتم بسلامة وصحة جميع الحيوانات والزواحف المتوفرة لدينا.
* يتم التأكد من حالة الحيوان قبل التسليم.
* يجب على المشتري معرفة أساسيات العناية بالحيوان قبل الشراء.
* بعض الزواحف والعناكب تحتاج تجهيزات خاصة ومسؤولية من المربي.
سياسة الحجز
* يمكن حجز بعض الحيوانات أو المنتجات لفترة محددة بعد الاتفاق.
* قد يُطلب عربون لتأكيد الحجز على بعض الطلبات الخاصة.
خدمة العملاء
* نسعى لتقديم أفضل خدمة ودعم لجميع العملاء.
* فريقنا جاهز للإجابة عن الاستفسارات ومساعدة العملاء باختيار المنتجات المناسبة